Listo.
Listo.
Listo.
Y bueno, ya que le diste, te cuento una historia rápida para que entiendas lo que vendo.
Y bueno, ya que le diste, te cuento una historia rápida para que entiendas lo que vendo.
Y bueno, ya que le diste, te cuento una historia rápida para que entiendas lo que vendo.
Una que se estudia en todas las escuelas de negocio.
Una que se estudia en todas las escuelas de negocio.
Una que se estudia en todas las escuelas de negocio.
(O debería)
(O debería)
(O debería)
A finales de los 90, el nivel de satisfacción de los usuarios del metro de Londres estaba bajísimo.
A finales de los 90, el nivel de satisfacción de los usuarios del metro de Londres estaba bajísimo.
A finales de los 90, el nivel de satisfacción de los usuarios del metro de Londres estaba bajísimo.
Las quejas llegaban como si las regalaran con el boleto.
Las quejas llegaban como si las regalaran con el boleto.
Las quejas llegaban como si las regalaran con el boleto.
Y una en especial: los trenes tardan mucho.
Y una en especial: los trenes tardan mucho.
El gobierno se gastó un montón de dinero en soluciones, que valieron madre. Hasta que alguien tuvo una idea.
El gobierno se gastó un montón de dinero en soluciones, que valieron madre. Hasta que alguien tuvo una idea.
Y fue gratis, o casi, porque no hizo falta tocar un tren.
Y fue gratis, o casi, porque no hizo falta tocar un tren.
Lo que hicieron fue poner pantallas que mostraban cuántos minutos faltaban para el próximo tren.
Lo que hicieron fue poner pantallas que mostraban cuántos minutos faltaban para el próximo tren.
Así de simple.
Así de simple.
El dato ya lo tenían, pero nadie había pensado que era importante.
El dato ya lo tenían, pero nadie había pensado que era importante.
Según Transport for London, con aquello la satisfacción de los usuarios subió un 20%.
Según Transport for London, con aquello la satisfacción de los usuarios subió un 20%.
Y las quejas, sin tocar nada más, bajaron un 25%
Y las quejas, sin tocar nada más, bajaron un 25%
El tiempo de espera era el mismo, pero algo cambió en la mente de los pasajeros.
El tiempo de espera era el mismo, pero algo cambió en la mente de los pasajeros.
Antes, la incertidumbre los ponía incómodos.
Antes, la incertidumbre los ponía incómodos.
Sentían: «estoy aquí esperando, pero ¿y si mi tren nunca llega?»
Sentían: «estoy aquí esperando, pero ¿y si mi tren nunca llega?»
Luego, al ver los minutos que faltaban, su mente se relajaba, como diciendo «ok, ya sé que viene».
Luego, al ver los minutos que faltaban, su mente se relajaba, como diciendo «ok, ya sé que viene».
Y esa espera era muy diferente.
Y esa espera era muy diferente.
Pues te lo cuento para que entiendas para qué sirve la hipnosis personalizada (que eso vendo).
Pues te lo cuento para que entiendas para qué sirve la hipnosis personalizada (que eso vendo).
Porque en la vida tú (y todos) también tenemos “trenes” por venir:
Porque en la vida tú (y todos) también tenemos “trenes” por venir:
metas, cambios, la vida que quieres construir...
metas, cambios, la vida que quieres construir...
Y la hipnosis no te pone una pantalla con un contador exacto, pero hace algo parecido.
Y la hipnosis no te pone una pantalla con un contador exacto, pero hace algo parecido.
Te da paz.
Te da paz.
Te conecta con esa sensación interna de que el tren ya viene.
Te conecta con esa sensación interna de que el tren ya viene.
Y cuando de verdad sientes que algo está en camino, dejas de sentir prisa, y ansiedad.
Y cuando de verdad sientes que algo está en camino, dejas de sentir prisa, y ansiedad.
Pero, ojo, no te sientas a esperar como si nada, sino que te enfocas en lo que tienes que hacer para que suceda.
Pero, ojo, no te sientas a esperar como si nada, sino que te enfocas en lo que tienes que hacer para que suceda.
Y lo haces desde un lugar de calma, no de desesperación.
Y lo haces desde un lugar de calma, no de desesperación.
En el correo de mañana te explico más. Y peor.
En el correo de mañana te explico más. Y peor.
Buen viaje.
Buen viaje.
Julián.
Julián.
P.D. Mientras, armé un grupo de Telegram en el que comparto otras reflexiones e ideas más locas.
También subo fotos y videos más personales.
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